由于手机设置问题、软件兼容问题、系统问题等造成的，解决方法如下：
1、手机进入拨号界面，点选【通话记录】，点击【菜单键】-【查看方式】-选择【全部通话】。
2、手机时间是否设置正确，待机界面点击【菜单键】-【设定】-【日期和时间】，进行查看调整。
3、手机是否有空余的空间，待机界面点击【菜单键】-【设定】-【存储】，进行查看，若空间不足可以卸载不用的应用程序来释放。
4、手机升级到最新固件，如还不行备份手机数据，恢复出厂设置。
如果恢复出场厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
以上方法解决不了那就是手机系统的问题，请拿到手机售后店找专业人士修理
